【笔记本选购】110 | 笔记本改机后的质保算谁的? (2022年6月更新)

网友传来笔记本网址询问是否OK?

这一台是改机,标题上有写:特仕版,规格上清清楚楚写着:会由专业工程师先行拆机升级。

另外还有一则「改机购买必看」说明如下:

1. 下单即同意拆封升级,会由专业工程师为您拆封,安装升级硬件设备

2. 改机后的质保算谁的?
仍有原厂主机质保,仅针对升级的硬件不做质保,但由硬件品牌质保,软件不提供质保。

例:加装了金X顿的硬盘500G SSD,由金X顿硬件公司质保,加装了威X的内存卡,由威X硬件公司质保,与笔记本原厂无关。

一. 这一台确定是改机,店家有明白告知
买改机不要紧,最怕就是店家没有明白告知,这样事后如果有争议要算谁的?请参考:笔记本能不能买改机? (例如升级SSD)

二.店家是在大平台 (请注意这一点)
我常说买贵重的3C最好在大平台,真的比较有保障,大平台是可以无条件七天退货的,所以店家也担心客户万一发现新品已拆直接退货,那怎么办?

所以店家也会自保,明说:下单即同意拆封升级,会由专业工程师为您拆封,安装升级硬件设备。

三.改机后的质保算谁的?
店家直接明说:
仍有原厂主机质保,仅针对升级的硬件不做质保,但由硬件品牌质保,软件不提供质保。

例:加装了金X顿的硬盘240G SSD,由金X顿硬件公司质保,加装了威X的内存卡,由威X硬件公司质保,与笔记本原厂无关。

请参考:笔记本改机后的质保怎么算?

四. 改机后如果有问题,请问要送回哪里?
店家说:请送回笔记本原厂,原厂负责质保。

原厂说:检测后这是自行加装的问题,不在质保的範围内。

请参考:全新笔记本买不到一个月就蓝屏当机,怎么办? (有改机,加装SSD)

五. 虽然改机后的硬盘由原硬件公司质保,但检测费及代送费,还有后续的软件问题,请问谁要负责?
答:请使用者自行负责,我没开玩笑,这些费用就是使用者自已要负责。请参考一下网友们是怎么建议的:笔记本改机故障(蓝屏),你叫使用者自己检测?

简单说就是,改机万一有问题,使用者自己看着办,使用者最好自己能检测,否则就是花钱找人处理。

我真的没开玩笑,店家公告上也有写了,改机后,笔记本找原厂,加装的硬件找硬件厂

做生意就是要这样,诚信,明说。

明说就好了嘛,这样日后如果有争议,我们再看一次店家的公告,答案就出来了嘛。

总结一下:

你要双盘,你就是买原装双盘,但原装双盘的笔记本很少见,大部份都是单盘SSD,而且就算要加装硬盘,很多都只能加M.2 SSD,是没有办法加传统硬盘的,这一点在升级前请先询问原厂线上客服。

内存卡如果原够8G不够,你就是加购8G或16G内存卡,然后送回原厂服务中心加装(这里)。

有些办公机只有一条(Onboard),无法让使用者另外升级内存卡,如果有加装内存卡的需求,购买前要这一点要先注意,请参考:怎么升级/加装/选购笔记本内存卡?

相关文章:客户要加装笔记本内存卡或硬盘,请送回原厂服务中心加装,比较保险。

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