客户收到电脑后询问：移动硬盘不能被电脑读取，怎么办？移动硬盘通电运行，无异声，但就是读取不到。我在WIN7电脑正常，新电脑WIN10无法读取到。
一、先确认电脑的USB正常
「移动硬盘」无法读取，请换一个「U盘」试试，先确认一下USB能正常使用。电脑前后的USB孔都可以试试看。
二、确认移动硬盘正常
把移动硬盘拿到另一台电脑上试试看。
三、换一条USB传输线试试
旧款的移动硬盘有一些是二头USB，二头都要插才行。新款的移动硬盘通常只有一头USB。
以上三点都试过了，如果电脑USB正常，您的移动硬盘也正常，就算换了一条USB线也一样读取不到，那就无解了。
这种情况偶尔有小伙伴会遇到，后来都是换一颗新的移动硬盘才解决。
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