【pchome退货事宜】笔记本新品故障已登入微软帐户,要退货,但又无法一键还原,怎么办?

网友来信询问:
我最近在 购买一台华硕笔记本,开机后系统要求登入微软帐号,但在设置中才发现笔记本无法充电,现在已申请退货(还在审核中)。

如想「重设此电脑」需要充着电,但我笔记本目前就是无法充电啊,所以我根本无法重设,不知道这样电脑如果退回去后怎么办?因里面还有我的帐户数据,所以有点担心。

小编回复:
跑一下重设此电脑,也就是把笔记本一键还原后就可以退货了,但您的问题就是无法充电,对了,您有确定插好吗? 有些人根本没插好或插错孔,当然无法充电。

但这个是特殊情况,明明已经插上电源了,但还是出现没有电源,怎么办?

答:您改成登入本机,不要用微软帐户登入
请参考:从微软帐户登入 改成 本机帐户登入

这就样不会有您的微软帐户信息了,如果还有,登入本机后,请把您的数据,全删。

网友回报:
刚刚试过终于成功删除帐户了!
虽然无法重置,但至少已经将数据清除。
再次感谢您拨空教学与回复,谢谢您!

我特地写这一篇文,我想说三点:

一、笔记本开机预设会要你登入微软帐户,但不一定要登入微帐帐户
说明:全新Windows 11笔记本第一次开机需要什么设置?

但就算您登入微软帐户了也能改登入本机,大部份的人喜欢登入本机,这样不会跟微软帐户连动,而且你开机就是直接到桌面,反而比较方便,不用再打密码。

二、买笔记本要在大平台,不要在拍卖网
理由万一你要退货,大平台比较有保障,你直接找大平台退货。拍卖网会很难搞,因为平台不理你,你要自己找卖家。

三、理论上网购七天无条件退货,但要注意附带条款
有些是写客订品,有些是注明除非故障否则无法退货,这个都要注意。

如果是功能性故障,也就是无法正常使用,那要退货很简单,例如本例就是,这个无法充电当然要退货。

但如果是外观小暇疵呢? 这就比较难说了,以我的经验,你只要先检查封条是否全新未拆,只要全新未拆很少会遇到外观小暇疵什么的。

但我自己也有遇到几次,明明是全新未拆,但一打开就发现有小刮痕什么的,这种情况下要退货就会比较麻烦,平台可能会说要送回原厂判定之类的,这样流程跑下来说不要定一个月才能退款。

总之,你买笔记本一定要在大平台,一定要检查封条(全新未拆),这样问题会比较少。

我通常会首推pchome,因为经过无数次的退货测试,pchome服务最好最快,退货最简单。

相关文章:买笔记本网购或实体店哪个比较好?

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