【问题】电脑换新的显卡后,一直重新启动 (连Bios都没有进去),为什么?

网友来信询问:
最近从 ASUS GTX 1060 6G 换成 msi RTX 3080 Ti
并且 power 从 650w 换到 850w
出现以下多种状况 :

电脑规格:
主板 (旧) ASUS Z390-P、(新) msi Z590 gaming edge wifi
CPU (旧) intel i7-9700F、(新) intel i9-11900
RAM 32G
Power 850w
硬盘 SATA SSD 500G + M.2 SSD 1T + 传统 HD 2T

状况 A :
起初只换上 3080 Ti 的时候,按开机完全没反应,后来交叉测试发现新的 power 有一条线是坏的
换上新的线后,开机显卡会亮了,但是主板 (Z390-P) 警示码 (1长3短) 显示「主板抓不到显卡」

状况 B :
于是换了一个主板 (msi) + CPU (i9),按开机后,它一直呈现重开机的状况,并且是连 Bios 都没有进。
但是换回旧的显卡 (GTX1060) 就一切正常,可以开机进到桌面
尝试下载了新的 Bios 更新档,并且手动更新之后,换上 3080 Ti 仍是一样的重开机状况…

于是怀疑显卡有瑕疵,带去电脑检修测试,接上他们的测试主机 (CPU 10 代),显卡一切正常。

状况 C :
经过以上状况,怀疑是 power 瓦数不够 (官方建议 850w),于是又添购了 1000w 的 power (海韵 GX-1000 FOCUS)
状况仍是一样… 一直重开机….

请问以上状况后,会建议应该怎么排除呢.. 谢谢你。

小编:
您提供的过程,都是您自己买零组件,然后自己检测,组装的吗?

现在的问题是会一直重开机,那要怎么办?

答:一个一个交叉测试。

CPU、主板、内存卡、电供 (先不要插独显) 先测这几样。

现在是会一直重开机,所以这个非常好检测,因为故障情况非常明显。

网友回复:
零件是我自己购买 (线上通路购入,只有买显卡+主板),组装是请其他实体店家组装

当时店家只测试到「状况B」,就给我一个猜测结论是 : power 瓦数不够

于是我再另添购了 1000w power,结果状况一样无法排除

硬件的部分,店家有帮我一个一个装上、测试 (重複动作每次增加一个硬件)
直到最后装上 3080 ti,就是会有问题
拿掉后用旧的显卡 or 集显,就会一切正常….

目前这样测试下来… 是否只能送回原厂检修了呢?
(但是 3080 ti 装上店家自己的主机,都很正常,这就是比较困惑的部分)

小编:
你的CPU、主板、电供、显卡都是全新的。

现在是不插3080TI就正常,一插3080TI就重开机,这么明显的问题,为什么店家没帮你解决? (又不是不定时故障)

因为故障情况非常明显,一插RTX3080TI就重开,先换一颗电供试试,再来裸机,从CPU、主板、内存卡,一个一个换,这样就测出来了。

就算是全新品也有可能新品故障,那就是换货或送修。

说到底店家也不想碰,为什么?太麻烦了,不知道要弄到什么时候。

为什么店家不想碰,因为你电脑又不是跟他们买的。

说明:最近越来越常见的现象:只修自己卖出去的电脑,别家的电脑不修。

我特地写这一篇文,一方面我是想回复这位网友的问题,告诉他应该怎么做。

另外我想说的是,如果你没有组装及检测能力,不要自己上网买零组件,万一有问题你没有能力搞定,你找店家?你看看本文这种情况,就是这种情况。

简单的好处理的,例如买一颗全新电供,这种店家很乐意帮你换,但如果是纯「交叉检测」,你看看~~

有网友回复:
答案是UEFI问题
我帮我的好朋友组电脑时就遇过这种问题
他也是用这张显卡
找张亮机卡开CSM就解决了

用亮机卡进BIOS后 找到RESize bar 那里改csm或是uefi
改了就能顺利进入系统
我认为是支持问题

有网友补充:
看完文章我的理解是,虽然事主把电脑拿给了实体店家处理,但从头到尾不管是旧主机与新买的零件,「都不是向帮忙处理的实体店家买的」。

就算有给所谓的组装费,我想店家也不愿意一个个帮忙测试除错,非常花时间,事主愿意给个几千元测试费让店家抵测试时间吗?电源都不肯让店家赚个几百元都要另外购买了,想必不肯,那当然问题也没办法解决。

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