我的NAS突然连不上了，但我上网是OK的，所以区网是正常的，但NAS就是连不上。
把NAS重开也一样，NAS的读取声听起来是正常的，二颗硬盘灯也是绿色的，但就是连不上，这是什么问题？
后来我发现了，NAS后面的网络小灯不亮，我本来是插LAN 1，后来改插LAN 2灯就亮了，网络也通了。
所以很明显是LAN 1故障了。
我这一台是华芸ASUSTOR－AS5202T(2 Bay)，我来分享一下我的送修经验。
第一步：请先到华芸官网→8888客户售后服务专区看一下官方说明
第二步：请拍下NAS及变压器上面的序号贴纸，这个等一下会用到。
第三步：拨打ASUSTOR客服专线: 02-77370877
(服务时间: 周一至周五 9:30~12:30, 13:30~18:30, 例假日休息)
客服会问你的型号、序号这些信息，然后听听你的问题，会初步给你一些建议告诉你接下来该么走。
第四步：寄E-mail到 support@asustor.com申请 RMA 维修号码
刚刚打电话后客服先E报修单给我填写，然后我连同NAS及变压器上面的序号贴纸拍下来再E过去。
官方在一个工作天内会回复报修的RMA号码。
(请注意：你一定要有拿到RMA才可以寄出)
我这一台NAS是三年保，目前用了二年多，所以还在保内。
保内送修就是一人一趟运费。
第五步：官方回复RMA号码，你就可以打包寄出了
打包时请注意一定要有填充物保护，然后把整台NAS寄出。(不用含硬盘喔，只需要寄NAS)
寄送至以下地址:
收件人: ASUSTOR RMA 维修中心 收
地址: 台北市北投区大业路 136 号 3 楼
运费: 自付
电话: 02-77370877
质保期限内: 质保期内在正常环境使用下，依 ASUSTOR 所提供之产品质保时效内，提供免费之人工及零件维修并寄回之运费(一人一趟)。
质保期限外: 酌收检测费,若同意维修可抵扣费用,来回运费皆由客户自行负担。
ASUSTOR 可提供付费维修的服务，由维修中心先行检测确认需更换零件和报价，经客户同意维修且付清所有费用后，维修中心方始维修，维修完后对完修零件提供三个月日曆天之人工及零件免费质保，若为不同维修内容则依实际不良状况再次报价。
第六步：NAS完修后寄回
一般维修天数都是5~10个工作天，也就是2个礼拜，我这一次送修整整等了2个礼拜才收到NAS。
收到NAS后，再把两颗硬盘插回去，开机正常就可以使用了。
注意：NAS的硬盘是会认机器的，你把NAS硬盘拿到你的电脑上插是读不到的喔。
总结一下：
整个送修流程跑下来，这个过程其实没有那么简单，这中间真的要花你不少时间，更别说因为NAS故障的这段时间，那你就没有NAS可以用了，怎么办？
华芸的NAS送修，因为我打电话都有人接，然后也有解决我的问题，所以大致上还OK，只是送修2周后才能返修这一点请大家注意，你万一NAS故障，最少就是二周不能用NAS。
我后来是直接在电脑上开「共享数据夹」暂时撑一下文件分享的问题。
对于NAS大部份的人最担心的应该是硬盘故障，但我这一次硬盘是正常的，反而是NAS故障了。
故障的点是LAN 1不通，LAN 2正常，所以我当时就是改用LAN 2先把我需要的文件COPY出来，然后再送修，所以对我来说有影响但不严重。
试想，如果是NAS突然故障，那我接下的工作该怎么办？
所以啰，现在很多人都在用NAS，大家平常最关心的是硬盘会不会故障，但也要注意万一NAS故障时该怎么办？你有没有B计划？
特别是公司行号，如果NAS真的挂了，送修要二个礼拜，你能等2个礼拜吗？所以平常就要有B计划，例如装2台NAS。
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